Ihre Meinung zählt

Gerne möchten wir wissen, wie Sie über POLY-RAPID denken.
So können wir an uns arbeiten und Ihnen noch bessere Leistungen bieten.

1. Wie sind Sie auf POLY-RAPID aufmerksam geworden?
Zeitschriften
Plakate/Werbung
Internet
Fahrzeuge
Weiterempfehlung (Kunden, Freunde, Verwandte etc.)
Anderes:

2. Haben unsere Dienstleistungen das vereinbarte Ziel erreicht?
Übertroffen
Ja
Teilweise
Nein*
*Bitte begründen Sie, warum Sie nicht zufrieden sind:

3. Wie empfinden Sie unser Preis-/Leistungsverhältnis?
Sehr gut
Gut
Mittel
Schlecht*
*Bitte begründen Sie, warum Sie nicht zufrieden sind:

4. Wie beurteilen Sie unsere Reaktionszeiten bei
Offerten?
Sehr gut
Gut
Mittel
Ungenügend
Rückrufen?
Sehr gut
Gut
Mittel
Ungenügend
Reklamationen?
Sehr gut
Gut
Mittel
Ungenügend

5. Wie beurteilen Sie das Verhalten unserer MitarbeiterInnen am Telefon?
Kompetent
Inkompetent*
Freundlich
Unfreundlich*
kein telefonischer Kontakt stattgefunden
*Bitte begründen Sie, warum Sie nicht zufrieden sind:

6. Wie beurteilen Sie das Verhalten und das Auftreten des Reinigungspersonals vor Ort?
Sehr gut
Gut
Mittel
Ungenügend*
*Bitte begründen Sie, warum Sie nicht zufrieden sind:

7. Wie ist die Betreuung durch den/die ProjektleiterIn?
Sehr gut
Gut
Mittel
Ungenügend*
*Bitte begründen Sie, warum Sie nicht zufrieden sind:

8. Wie finden Sie unseren Internet-Auftritt?
Informativ
Wenig informativ*
Übersichtlich
Unübersichtlich*
Optisch attraktiv
Optisch unattraktiv*
*Bitte begründen Sie, was nicht gut ist:

9. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns weiterempfehlen?
Hoch
Niedrig
Sehr niedrig*
*Bitte begründen Sie, warum Sie uns nicht weiterempfehlen:

Allgemeine Bemerkungen

Ihre Personalien:
Kunde  Lieferant  Interessent









Wünschen Sie, dass wir Sie kontaktieren?
Ja

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